【新】スマホ故障診断は、スマートフォンの不調な箇所を特定し、解決に向けた手順を案内するツールです。 操作画面で困っている症状を選ぶだけで、故障の有無を判定できます。自力で原因を探すのが難しい場合でも、通信状態や各種センサーの動作、電池の状態などを自動で解析するため、正確な診断結果を得られます。診断結果に合わせて、修理の手順や機種変更のやり方など、次に進むための具体的な案内も表示されます。 画面の反応が鈍いときや、充電がうまくいかないといったトラブルに直面した際に役立ちます。原因を突き止めるための手間を省き、適切な対応策を確認したい場面で使えます。