Real Supportは、MR技術を用いて遠隔地から現場の作業を支援するソリューションです。 遠隔側から指示した内容が三次元のデータとして画面に映り、離れた場所からでもまるで隣にいるかのように直感的な指示を送れます。現場と遠隔地の双方が同じ工程を視覚的に共有できるため、今すべき作業をすぐに把握できます。最大六名までの同時通話やテキストでのやり取りができるため、円滑な意思疎通を図りながら作業を進められます。さらに現場の映像をリアルタイムで共有したり、どちらの場所からでも証拠用の写真を撮影したりできるため、正確な作業確認や記録がスムーズに行えます。 人手不足や技術継承の課題を抱える現場において、遠隔地から専門的な指導を行いたい場面に向いています。安全確保のために現場の人数を減らしたい時や、出張の手間を省きながらも高い精度で作業を完了させたい状況で役立ちます。