カストマー・ボイス - レストランは、飲食店での顧客満足度調査やアンケートの実施を支援するアプリです。 日本語と英語の二ヶ国語で回答を選べるため、訪日外国人の客層にも対応した調査が行えます。自由記述欄にコメントを入力してもらう操作も含め、一連の設問をスムーズに進められます。管理画面では全回答の数を確認したり、個別の詳細内容を閲覧したりできるほか、設問ごとの集計結果を分析する機能も備わっています。 おもてなし規格認証の認定を目指す店舗や、質の高いサービスを目指す飲食店の運営者に向いています。多言語への対応が必要な現場で、正確な満足度調査のデータを収集したい場面で便利です。