お客様アンケート - ホテルは、宿泊客の満足度調査やアンケートの実施を行うためのアプリです。 日本語と英語の二ヶ国語で設問を用意しているため、外国人観光客への対応もスムーズに進みます。自由記述欄へ感想を書き込める項目もあり、お客様の生の声を収集する際に頼りになります。管理画面ではすべての回答を一覧で確認できるほか、質問ごとの集計結果を分析する機能も備わっています。 おもてなし規格認証の取得に向けた調査や、日々のサービス向上に向けた分析を行いたい現場で役立ちます。紙のアンケートを配布する代わりにタブレットを提示するだけで、その場で回答を得られるため、受付やフロントでの対応がスムーズに進みます。