ネットトータルサポートは、通信に関わる機器の困りごとを幅広く相談できる窓口です。 ドコモ回線やドコモ光を利用しているなら、メーカーや購入場所を問わず機器の不具合について相談できます。専用フォームから機器の情報を登録しておけば、電話でオペレーターと話す際もスムーズなやり取りが進みます。遠隔操作でパソコンの画面を確認しながら設定を代行してもらうほか、専門スタッフが自宅へ訪問して初期設定や故障の診断を行うことも選べます。故障した機器の修理やデータ復旧、さらには不用な機器の査定と買取までまとめて依頼できるため、通信環境に関する悩みは一度に解決できます。 ネット環境のつなぎ方や操作方法がわからず困っているとき、あるいは機器の故障で急いで対応したい場面で便利です。専門スタッフによるオンラインでの個別レッスンも予約次第で受けられるため、自宅にいながら機器の扱いをじっくり学びたい時にも重宝します。