Pulse：Booking.com掲載施設向けアプリは、宿泊施設の運営者が予約管理や顧客対応をスマートフォンで行えるためのツールです。 新しい予約やキャンセル、予約内容の変更といった動きをリアルタイムで通知する機能があります。チャット機能が備わっているため、お客様からの問い合わせに対して即座に回答を返せます。多言語に対応した返信用テンプレートが揃っており、言葉の壁を気にせずスムーズなやり取りが進みます。画面上では宿泊人数や客室タイプといった詳細な予約内容が一目で確認できるため、正確な情報の把握に役立ちます。 外出先で急な予約変更の連絡を受けた際や、多言語でのやり取りが発生する場面で重宝します。フロントの端末を離れても、手元の端末で状況を把握しながらきめ細やかなおもてなしを届けることができます。