Optimal Remoteは、遠隔操作のサポートを受ける際に自分の画面を共有するためのツールです。 自分の見ている画面をオペレーターと共有できるため、口頭での説明を省いてスムーズなやり取りが進みます。送られてきた画像に赤ペンや指し示しで指示が入るほか、Webページや資料を相手から受け取って表示することもできます。操作に不慣れな方でも、音声ガイドに従いながら基本操作を進められるよう配慮されています。 サポートセンターへ電話する際、何を操作しているか正確に伝えたい場面で役立ちます。Apple Watchの画面も共有できるため、外出先や移動中でも手元で状況を共有しながら円滑なサポートを受けられます。