公式のアプリを使うことで偽サイトに騙される心配がなく、安心して申請を進められる点が評価されています。公開されている範囲では、正規のルートで手続きを行い無事に承認を得られる安心感が好評です。書類のやり取りをスマートフォン上で完結できるため、渡航準備の際に重宝するとの声もあります。 一方で入力項目が多くて手間がかかるため、記入に時間がかかるという指摘があります。途中で表示が英語に切り替わると内容の把握が難しくなる点も課題です。パスポートの読み取りや写真撮影の条件を満たすのが難しいという意見も挙がっています。操作方法や入力例の案内が不足しており、不親切に感じる場面があるとの報告もあります。